Login
No Result
View All Result
Ruang Politik
  • Home
  • Nasional
  • Kilas Update
  • Daerah
  • RuangPolling
  • RuangTokoh
  • RuangOpini
  • Home
  • Nasional
  • Kilas Update
  • Daerah
  • RuangPolling
  • RuangTokoh
  • RuangOpini
No Result
View All Result
Ruang Politik
No Result
View All Result
Home Daerah

Pemko Payakumbuh Komitmen Tingkatkan Pelayanan Publik

by Ben
in Daerah
442 28
0
503
SHARES
1.1k
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Payakumbuh– Pemerintah Kota Payakumbuh terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menyelenggarakan Sosialisasi Pengelolaan Pengaduan dan SP4N-LAPOR! di Aula Randang Kamis, (17/04/2025).

Acara dibuka secara resmi oleh Wakil Wali Kota Payakumbuh Elzadaswarman dihadiri, narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) Winnie Anggraini ,serta seluruh Kepala OPD se-Kota Payakumbuh.

RelatedPosts

PWI Sumbar Kunjungi, PWI Payakumbuh Limapuluh Kota Dalam Persiapan PORWARPROV Sumbar 2025

Wawako Elzadaswarman Sampaikan Pandangan Umum Pada Rapat Paripurna DPRD Payakumbuh

Pemko Payakumbuh Salurkan Bantuan Buat Korban Kebakaran

Dalam sambutannya, Wawako Payakumbuh Elzadaswarman menegaskan pentingnya pengelolaan pengaduan sebagai instrumen utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Pengelolaan pengaduan bukan sekedar kewajiban administratif, tetapi merupakan komitmen moral dan profesional kita dalam memberikan layanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujarnya.

Selain itu, ia menegaskan bahwa setiap laporan masyarakat merupakan pintu masuk untuk perbaikan sistem dan peningkatan kinerja pemerintah daerah.

“Ini menjadi alarm bagi kita semua, Pengelolaan pengaduan harus menjadi budaya kerja harian yang terintegrasi dan terdokumentasi dengan baik di setiap OPD,” tegasnya.

Tak hanya itu , ia mendorong Dinas Kominfo sebagai pejabat pengelola pengaduan untuk berkoordinasi dengan pejabat penghubung, menunjuk petugas layanan aduan, serta memastikan proses verifikasi dan distribusi laporan berjalan cepat dan tepat.

Kemudian, Inspektorat sebagai Aparat Pengawas Internal Pemerintah (APIP) untuk menindaklanjuti pengaduan berkadar pengawasan, melakukan pengawasan internal, serta memonitor pelaksanaan SP4N-LAPOR.

Selanjutnya, Bagian Organisasi Memastikan unit kerja OPD agar dapat terhubung (memiliki akun) dengan LAPOR!,Memastikan setiap unit kerja memiliki SDM Kompeten dalam mengelola LAPOR!.

“ Kami berharap pengaduan masyarakat dituntaskan sampai ke akar-akarnya, Demi Payakumbuh yang lebih baik,” pungkasnya.

Dalam paparannya, Winnie Anggraeni menyampaikan urgensi pengelolaan pengaduan sebagai salah satu bentuk pemenuhan hak masyarakat serta instrumen evaluasi layanan publik.

“Setiap instansi di wajibkan memanfaatkn aplikasi LAPOR didalam pengelolaan pengaduan pelayananan publik,” ujarnya.

Ia menambahkan bahwa SP4N-LAPOR! adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan rakyat secara online yang terintegrasi secara berjenjang.

Selain itu,Perlunya memastikan setiap laporan masyarakat diterima dan ditindaklanjuti oleh penyelenggara pelayanan publik yang berwewenang.

“Kolaborasi leading sector antara Bagian Organisasi, Dinas Kominfo, dan Inspektorat sangat penting dalam mendukung pengelolaan pengaduan pelayanan publik melalui SP4N LAPOR! di pemerintah daerah,” pungkasnya

Melalui kegiatan ini, Pemko Payakumbuh berharap seluruh perangkat daerah semakin siap dan sigap dalam mengelola aduan masyarakat, sebagai bentuk nyata pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan. (Benpi)

Previous Post

Wako Payakumbuh Resmikan Program Bhakti Sosial Peningkatan Kualitas Rumah Bagi KORPRI

Next Post

Warga Koto Tuo Kabupaten Limapuluh Kota Minta Solusi Ke Bupati Terkait Drainase yang Bermasalah

Ben

Next Post
Warga Koto Tuo Kabupaten  Limapuluh Kota Minta  Solusi Ke Bupati Terkait Drainase yang Bermasalah

Warga Koto Tuo Kabupaten Limapuluh Kota Minta Solusi Ke Bupati Terkait Drainase yang Bermasalah

Recommended

Pemko Payakumbuh Sambut 21 Orang Jemaah Haji

Pemko Payakumbuh Sambut 21 Orang Jemaah Haji

17 jam ago
Perkuat Swasembada Pangan Pemko Payakumbuh Bersama Polres Payakumbuh Tanam Jagung

Perkuat Swasembada Pangan Pemko Payakumbuh Bersama Polres Payakumbuh Tanam Jagung

17 jam ago

Trending

Wakili Walikota Payakumbuh Sekda Rida Ananda Hadiri Kegiatan Anti-Corruption Film Festival (ACFFest) Movie Day 2025

Wakili Walikota Payakumbuh Sekda Rida Ananda Hadiri Kegiatan Anti-Corruption Film Festival (ACFFest) Movie Day 2025

5 hari ago
Pemko Payakumbuh Dukung Penuh Olahraga Senam

Pemko Payakumbuh Dukung Penuh Olahraga Senam

1 hari ago

Popular

Zulmaeta Buka Secara Resmi Kejurnas Tenis Junior Piala Walikota Payakumbuh

Zulmaeta Buka Secara Resmi Kejurnas Tenis Junior Piala Walikota Payakumbuh

2 minggu ago
Viral, LC Karaoke di Sumbar Diarak, Ditelanjangi Lalu Diceburkan

Viral, LC Karaoke di Sumbar Diarak, Ditelanjangi Lalu Diceburkan

2 tahun ago
Zeki Dt.Paduko Sati Marajo Tokoh Masyarakat Koto Nan Ompek Dukung Penuh Kegiatan PORWARPROV Sumatera Barat 2025

Zeki Dt.Paduko Sati Marajo Tokoh Masyarakat Koto Nan Ompek Dukung Penuh Kegiatan PORWARPROV Sumatera Barat 2025

4 minggu ago
Wakili Walikota Payakumbuh Sekda Rida Ananda Hadiri Kegiatan Anti-Corruption Film Festival (ACFFest) Movie Day 2025

Wakili Walikota Payakumbuh Sekda Rida Ananda Hadiri Kegiatan Anti-Corruption Film Festival (ACFFest) Movie Day 2025

5 hari ago
Pemko Payakumbuh Dukung Penuh Olahraga Senam

Pemko Payakumbuh Dukung Penuh Olahraga Senam

1 hari ago
  • Personalia
  • Kerjasama & Iklan
  • Pedoman Media Siber

Copyright © 2023 Ruangpolitik.com - Smart Guide In Election

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • Home
  • Nasional
  • Kilas Update
  • Daerah
  • RuangPolling
  • RuangTokoh
  • RuangOpini
Login

Copyright © 2023 Ruangpolitik.com - Smart Guide In Election